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湖北格林药业有限公司
2020-01-20 17:48:1487关键词:领导力口才、演讲、企业年会讲话、高端社交礼仪、高端社交情商、路演

湖北格林药业有限公司是主要经营中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生化药品、化学药制剂、化学原料药、生物制品、保健食品、医疗器械等的通过GSP认证大型医药批发企业。说明: 说明:

在产品或服务过剩的过度竞争时代,大客户对于各企业的意义是不言而喻的,因此大客户成为各个企业客户资源争夺的重点。在这种背景下,大客户面对各种“诱惑”或者出于自身发展战略考虑,随时都有可能投入其他企业怀抱,或者自立门户而甩掉合作已久的事业伙伴。可以说,大客户拥有足够的“跳槽”资本,并且具有极强的不可控性。那么,如何防止大客户“跳槽”呢?

为此,格林药业邀请卡耐基教育培训机构为企业员工培训大客户营销技巧。课程设置如下:

第一章 针对大客户的销售流程

一.现代大客户采购流程分析

二.客户满意式销售流程

第二章 针对大客户的销售模式

.调查结论:大客户销售人员的成绩是天份吗?

.影响大客户销售业绩的六大因素分析

建立高绩效的大客户销售模型

第三章 针对大客户的SPIN顾问式销售方略

传统销售线索和现代销售线索

.什么是SPIN提问方式

.封闭式提问和开放式提问

.如何起用SPIN提问

.SPIN提问方式的注意点

第四章 如何了解或挖掘大客户的需求

.初次拜访的程序

.初次拜访应注意的事项:

.再次拜访的程序:

.如何应付消极反应者

.要善于聆听客户说话

.了解或挖掘需求的具体方法

第五章 如何具体推荐产品

.使客户购买特性和产品特性相一致

.处理好内部销售问题

. FABE方法的运用

.推荐商品时的注意事项

.通过助销装备来推荐产品

.巧用戏剧效果推荐产品

.使用适于客户的语言交谈

第六章 排除妨碍的有效法则

.对待障碍的态度

.障碍的种类

.如何查明目标客户隐蔽的心理障碍

.排除障碍的总策略

第七章 如何做好大客户的优质服务

.优质服务的重要性

.四种服务类型分析

.如何处理客户的抱怨和投诉

第八章 大客户销售人员的自我管理和修炼

.时间分配管理

.成功销售人士的六项自我修炼

企业要防止大客户“跳槽”,最根本是提升大客户的满意度,进而形成忠诚度。通过建立战略合作伙伴关系,有利于形成长久合作机制;通过策略化运作可以稳固日常合作关系,二者结合才能“长治久安”。卡耐基的专业老师倾心为格林药业传授大客户营销技巧,培训获得圆满成功。

 

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